Trực tiếp / Ứng dụng
Tại 98won, các thao tác nạp tiền và rút tiền đều được thực hiện qua ví tài khoản của bạn, hỗ trợ thanh toán nội địa gồm MoMo, Viettel Money và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để bắt đầu, hãy mở quầy nạp tiền ngay trong phần tài khoản của bạn — chúng tôi đặt nó ở một vị trí rõ ràng để bạn không phải tìm kiếm. Bạn có thể nạp bằng MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card, tất cả đều là phương thức thanh toán nội địa quen thuộc. Sau khi chọn phương thức, nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong màn hình nạp, rồi xác nhận giao dịch.
Đăng nhập vào tài khoản 98won, chọn mục nạp tiền hiển thị trong trang tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card theo phương thức bạn đang dùng.
Điền số tiền theo mức quy định hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận để hoàn tất yêu cầu.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch để xác nhận số dư đã được cập nhật đúng sau khi nạp.
Khi muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong trang tài khoản. Chúng tôi hiển thị các phương thức rút sẵn có để bạn chọn — gồm MoMo, Viettel Money và Debit Card. Nhập số tiền cần rút theo đúng giới hạn được ghi rõ trong màn hình yêu cầu. Một số trường hợp có thể yêu cầu bạn hoàn thành bước xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý — hãy làm theo đúng các trường thông tin hiển thị lúc đó. Sau khi gửi yêu cầu, bạn có thể theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch.
Đăng nhập và vào trang tài khoản, chọn mục rút tiền để xem các tùy chọn khả dụng.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card — phương thức cần khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.
Điền số tiền theo mức được phép, hoàn thành các bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái rút tiền. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.
Trong một số trường hợp, tài khoản của bạn có thể cần xác minh thêm trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Chúng tôi hiển thị rõ các trường thông tin cần điền ngay trong trang tài khoản — hãy làm theo đúng những gì được yêu cầu ở thời điểm đó, không điền thêm hoặc bỏ qua bất kỳ bước nào. Quá trình này giúp chúng tôi đảm bảo rằng giao dịch đến đúng ví của bạn.
Khi tài khoản cần xác minh, hệ thống sẽ hiển thị thông báo rõ ràng trong trang tài khoản của bạn.
Chỉ điền những thông tin được yêu cầu trong màn hình xác minh — không tự thêm hoặc bỏ qua bước nào.
Thông tin bạn cung cấp cần khớp với tên và số ví MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card bạn đang dùng.
Nếu không rõ bước nào đó, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang hỗ trợ.
Chúng tôi cấu hình ba phương thức thanh toán nội địa chính để bạn sử dụng khi nạp và rút tiền. Mỗi phương thức đều hiển thị rõ trong trang giao dịch — chọn đúng loại ví hoặc thẻ bạn đang sử dụng để tránh sai lệch. Nếu một phương thức không khả dụng tại thời điểm bạn truy cập, hệ thống sẽ hiển thị trạng thái đó ngay trong màn hình chọn.
Ví điện tử MoMo — chọn trong mục nạp hoặc rút, nhập đúng số ví đã liên kết với tài khoản của bạn.
Viettel Money hỗ trợ thanh toán nội địa trực tiếp — phù hợp nếu bạn đang dùng dịch vụ của Viettel.
Thẻ Debit Card nội địa được chấp nhận — nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu trong trang giao dịch.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và so sánh với lịch sử ví MoMo, Viettel Money hoặc sao kê Debit Card của bạn. Điều này giúp phát hiện sớm bất kỳ sai lệch nào và xử lý kịp thời qua kênh hỗ trợ.
Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng — ghi lại hoặc chụp màn hình để dùng khi liên hệ hỗ trợ nếu cần đối chiếu sau này.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối — theo dõi để biết yêu cầu của bạn đang ở bước nào.
Vào mục lịch sử trong trang tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch gần nhất, bao gồm thời gian, số tiền và phương thức sử dụng.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card — bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu khi cần kiểm tra sai lệch.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát tài khoản để giảm thiểu rủi ro sai lệch trong giao dịch. Trước khi nạp hoặc rút, hãy kiểm tra địa chỉ tên miền trong thanh trình duyệt để đảm bảo bạn đang truy cập đúng 98won. Nếu phát hiện bất thường trong số dư hoặc lịch sử giao dịch, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang hỗ trợ chính thức.
Luôn xác nhận bạn đang ở 98won trước khi nhập thông tin thanh toán — không truy cập qua đường dẫn không rõ nguồn gốc.
Ví MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card bạn dùng để rút tiền cần khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — không dùng ví của người khác.
Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu rút tiền về ví thuộc sở hữu của chính tài khoản đó — đây là điều kiện bắt buộc để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Nếu gặp sự cố giao dịch hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng công khai trên trang hỗ trợ của 98won.
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn thường gặp khi sử dụng tính năng thanh toán tại 98won. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang hỗ trợ.
Có — MoMo là một trong các phương thức thanh toán nội địa được cấu hình tại 98won. Chọn MoMo trong mục nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận theo đúng hướng dẫn hiển thị trong trang tài khoản của bạn.
Được — Viettel Money hỗ trợ cả nạp lẫn rút tiền tại 98won. Khi rút, chọn Viettel Money và đảm bảo số ví khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản để yêu cầu được xử lý đúng.
Trạng thái rút tiền có thể cần thêm thời gian tùy theo phương thức và bước xác minh. Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trước, nếu vẫn không thay đổi sau một khoảng thời gian, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu giao dịch.
Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu xác minh ngay trong trang tài khoản. Điền theo đúng các trường được hiển thị và đảm bảo thông tin khớp với ví hoặc thẻ bạn đang dùng.
Mức nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền tại tài khoản của bạn. Chúng tôi không công bố số tiền cố định ở đây vì mức này có thể thay đổi theo phương thức và điều kiện khu vực đủ điều kiện.
Chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card, sau đó liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi theo đúng trường hợp của bạn.