Trực tiếp / Ứng dụng
98won xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác thông tin nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát dữ liệu của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay Debit Card, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch — ví dụ khi bạn nạp bằng MoMo hoặc Viettel Money, đối tác cổng thanh toán sẽ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận khoản tiền. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cụ thể của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi chính sách giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi bảo vệ của chúng tôi.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thao tác trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các hoạt động này để bảo vệ tài khoản và phát hiện hành vi bất thường theo luật địa phương áp dụng.
Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Debit Card được xử lý theo chính sách riêng của từng đối tác cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ thông tin thẻ hay ví đầy đủ.
Nội dung trò chơi do các studio như PG Soft, Pragmatic Play hay CQ9 cung cấp không liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với các studio game này.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 98won không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn truy cập trang web khác từ liên kết của chúng tôi, chính sách riêng của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung đó.
Bạn có quyền chủ động với thông tin mà 98won lưu giữ về tài khoản của bạn. Truy cập trang quản lý tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin đã đăng ký. Nếu có thông tin không chính xác — như số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh nội bộ. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng bất kỳ lúc nào. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở trang tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card và các giao dịch gần nhất đã được ghi nhận trong hệ thống.
Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc thư điện tử để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Bạn có thể hỏi cụ thể về dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, thời gian lưu trữ và lý do. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng theo từng trường hợp.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình không được xử lý đúng theo chính sách này, hãy gửi yêu cầu xem xét. Đội ngũ hỗ trợ sẽ chuyển vấn đề đến bộ phận phụ trách và phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cần thực hiện một trong các quyền được nêu ở trên, hãy liên hệ qua một trong các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi từng yêu cầu cụ thể.
Mở cửa sổ chat trên nền tảng để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin đã lưu. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi về các vấn đề quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu chi tiết như đề nghị chỉnh sửa dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ thông tin.
Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trong menu để xem quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư, các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn thực hiện quyền của bạn theo luật địa phương.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành chính sách này trong thực tế.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xem tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thanh toán nội địa.
Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và ghi rõ ngày có hiệu lực. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về chính sách quyền riêng tư của 98won. Mỗi câu trả lời đều cụ thể và dựa trên chính sách đang áp dụng.
Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo hoặc Viettel Money. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.
Chúng tôi ghi nhận kết quả giao dịch — số tiền, thời điểm và trạng thái — nhưng không lưu trữ thông tin tài khoản ví đầy đủ của bạn. Dữ liệu thanh toán nội địa được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác và chỉ kết quả cuối mới hiển thị trong ví tài khoản của bạn.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét xóa dữ liệu qua kênh chat hoặc thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh nội bộ và theo luật địa phương nơi bạn cư trú tại khu vực đủ điều kiện. Một số dữ liệu có thể cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán trong phạm vi tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với các bên theo yêu cầu của luật địa phương nếu có.
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập nền tảng — qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu phiên và thông tin tài khoản được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bất kể thiết bị bạn dùng.
Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trực tiếp trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử đã đăng ký.