Trực tiếp / Ứng dụng
Trang pháp lý này do 98won soạn thảo để bạn nắm rõ quyền lợi, phạm vi dịch vụ và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 98won, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và nền tảng, bao gồm việc đăng nhập, giao dịch qua ví điện tử như MoMo và Viettel Money, và sử dụng các tính năng tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung này khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế hoặc cấm loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xem xét trước khi tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên pháp lý và không cam kết tính hợp lệ của dịch vụ tại mọi địa phương. Thanh toán nội địa qua MoMo, Viettel Money và Debit Card được cấu hình trong hệ thống và tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví tài khoản. Để được hỗ trợ về bất kỳ nội dung pháp lý nào, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh được công bố.
Phần này phân rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều khoản pháp lý của chúng tôi, giúp bạn hiểu đúng trách nhiệm của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều phải thực hiện qua các bước xác nhận hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn và yêu cầu xác minh cụ thể được hiển thị tại màn hình thanh toán trong tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trò chơi, bàn chơi và thể thao do 98won cung cấp thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Tên trò chơi và nhà cung cấp được hiển thị trong sảnh; chúng tôi không bảo đảm tính khả dụng liên tục của bất kỳ tựa game cụ thể nào.
Các ví điện tử như MoMo và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. 98won không kiểm soát chính sách của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về thay đổi phí hoặc điều kiện dịch vụ từ phía họ.
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn luôn nắm quyền kiểm soát thông tin và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và trạng thái tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu đều có thể gửi đến kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi cam kết phản hồi đầy đủ theo khả năng thực tế và không né tránh câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại cho phép bạn kiểm tra thông tin tài khoản mọi lúc mà không cần máy tính.
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Debit Card. Thông tin được hiển thị đầy đủ theo thứ tự thời gian.
Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại và thông tin liên kết ví tài khoản trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cách xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi tiếp nhận câu hỏi bằng tiếng Việt và phản hồi theo nội dung chính sách hiện hành.
Khi cần hỗ trợ khẩn về tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể mở kênh chat trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ được hiển thị ở cuối trang. Đội hỗ trợ xử lý theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách pháp lý này, có ba kênh liên hệ được công bố trên nền tảng. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành mà không phát sinh thêm bước phức tạp.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận.
Điền biểu mẫu liên hệ tại cuối trang để gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc dữ liệu tài khoản. Phù hợp khi bạn cần giải thích kỹ hơn về một điều khoản cụ thể.
Gửi yêu cầu qua địa chỉ email được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi pháp lý cần lưu hồ sơ hoặc đính kèm tài liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài yêu cầu cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống kiểm soát nội bộ. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh thiết bị. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản để khóa tạm thời nếu cần.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản với thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo nội dung chính sách và luật địa phương hiện hành.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách pháp lý, quyền riêng tư và điều kiện sử dụng dịch vụ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn sinh sống hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và các quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Để biết chi tiết về dữ liệu cụ thể của bạn, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để được phản hồi trực tiếp.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu liên hệ hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách hiện hành và luật địa phương, không phát sinh thêm bước không cần thiết.
Có, các giao dịch thanh toán qua MoMo, Viettel Money và Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản của 98won. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử cũng có điều khoản riêng của nhà cung cấp mà bạn nên tham khảo thêm.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật được coi là chấp nhận phiên bản mới.
Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trong tài khoản, biểu mẫu liên hệ cuối trang hoặc email hỗ trợ được đăng trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và quyền riêng tư tài khoản.